La multifuncional SCX-5637FR de Samsung, ha recibido recientemente la calificación de producto 5 estrellas por la publicación PCWorld. Entre otras características, se destaca el tamaño compacto de la impresora a pesar de estar orientada a grupos de trabajos, sus funciones de ahorro, como la impresión duplex, el botón ECO y su original sistema de simulación que informa de las emisiones de carbono, consumo eléctrico y papel.

Esto significa que nuestro trabajo siempre está relacionado con algún tipo de documento y que dicho documento no es más que el medio por el cual traspasamos información y en consecuencia ejecutamos tareas.

Por todo ello, es necesario que toda empresa disponga o mejore la gestión de los documentos, ya que con ello se mejoran los procesos y la productividad tanto de los empleados, como de la empresa.

Haciendo una reflexión personal sobre los motivos para mejorar mi empresa con la optimización de la gestión de los procesos de mis documentos físicos y electrónicos, he encontrado las siguientes razones:

1 – Puedo conseguir reducir los costes documentales de mi empresa entre un 20% y un 40%, ya que dispondré de tecnología más barata para poder realizar las mismas tareas, pero con menor coste económico.

2 – Incremento y mejoro la relación y la imagen con mis clientes, ya que con estas soluciones puedo automatizar y garantizar la entrega de la información a mis clientes. Además de poder proporcionársela en el formato, momento y lugar que ellos deseen.

3 – Aumento la eficacia de mi personal ya que algunos o muchos de los procesos que ahora son manuales, pasan a ser automáticos total o parcialmente. Esto nos ayuda a hacer más, en el mismo tiempo y a poder realizar tareas de mayor cualificación.

4 – La productividad de mi empresa se ve incrementada al menos en un 6%, sólo por el hecho de reducir los tiempos de los procesos.

5 – Disminuyo el tiempo de cobro, ya que puedo agilizar de forma importante la entrega de la facturación a mis clientes y en consecuencia recuperar mi dinero con mayor prontitud. No quiero olvidarme del ahorro que esto puede significar en los créditos bancarios de financiación.

6 – Sé que muchas empresas dedican mucho espacio al almacenamiento de documentos en sus propias instalaciones, hasta un 20% y un 30% según algunas estadísticas, o necesitan instalaciones alquiladas para tal propósito. Esto podemos evitarlo si podemos digitalizar los documentos tanto legal como fiscalmente, como ocurre con las soluciones de almacenamiento de valor probatorio o con el escaneo certificado.

7 – Nunca sabemos exactamente dónde está la información. Localizarla puede ser un gran problema que afecta directamente a la productividad de las personas. Tener sistemas capaces de indicarte dónde está lo que quieres o lo que necesitas, no sólo te hace la vida más fácil, sino que te ahorra muchas horas laborales.

8 – No soy el único al que le cuesta encontrar un documento cuando tengo que localizarlo. La localización de documentos a veces se convierte en una auténtica locura y me hace perder mucho tiempo. Si sumo mi tiempo con el de mis colegas, la situación es preocupante al final del año.

9 – También he tenido la desagradable experiencia de perder algún documento y nunca he sido capaz de saber lo que he perdido con ello, porque no sólo son el tiempo y los recursos que he invertido en volver a crear dicho documento, sino el coste de que dicho documento no estuviera a tiempo para su entrega, su estudio, o lo que fuera. No me lo quiero ni imaginar, ya que la pérdida de un documento puede suponer una cifra muy importante en pérdidas económicas.

10 – El correo electrónico, las carpetas personales, las memorias flash, etc. existen muchos “nichos” personales de información aislada en cualquier empresa, que hacen que la información no sea accesible a las personas que realmente la necesitan, por este motivo la información, o no se comunica, o se duplica y el tiempo de la creación, consulta y destrucción de dicha información se multiplica en función de las necesidades de cada empleado.

Para mí estas son razones más que suficientes para pensarme la implantación de la gestión documental en mi empresa y por dónde empezar, ya que por desgracia, en mi caso, no sé si es el mismo que el tuyo, todas estas situaciones ocurren a diario.

Konica Minolta y las compañías del Grupo donarán 50 millones de yenes a la Cruz Roja Japonesa, destinados a ayudar a las comunidades y personas afectadas por el desastre. 

Todo el Grupo es consciente de la escasez de suministro eléctrico en la zona Este de Japón, debido a los daños sufridos en las centrales energéticas durante el terremoto. Como apoyo a la iniciativa de contención del consumo eléctrico, el Grupo Konica Minolta ha reducido considerablemente su consumo, tomando medidas de ahorro de la utilización de la energía. 

Konica Minolta está dispuesta ayudar en todo lo que esté en su mano tanto a la recuperación como a las tareas de reconstrucción a través de actividades corporativas en todas las empresas del grupo y mediante los esfuerzos de todos y cada uno de sus empleados alrededor del mundo. 

Nuestros pensamientos y oraciones están con la gente y las comunidades afectadas por el desastre. Esperamos sinceramente que vengan pronto los días de la recuperación.

Madrid, febrero de 2011. “Arranquen motores” es el eslogan con el que la multinacional japonesa Konica Minolta acudirá a la Feria Graphispag 2011, que se celebrará del 22 al 26 de marzo en el Pabellón 2 de la Fira Gran Vía de Barcelona y en el que ocupará el stand D454, con 304 m² de exposición.

La compañía acudirá a este acontecimiento con sus familias completas de producción bizhub PRO y bizhub PRESS. Entre las que destaca la bizhub PRESS C8000, nuevo referente de la serie PRESS de Konica Minolta, destinada al offset comercial y a entornos de trabajo con un alto volumen de producción. Su gran exactitud, sus múltiples soportes y su enorme productividad se complementan con una alta calidad de imagen y definición, que alcanza la del offset. Otro de los sistemas digitales de producción presentes en el stand D454 es la impresora de gran formato más rápida del mercado el plotter KIP Color 80, la primera con tecnología LED y de formato A0. Es capaz de imprimir hasta 4 m2 en un minuto en color y blanco y negro, a muy bajo coste y sus puntos fuertes son la creación de imágenes de gran calidad, su alta velocidad de producción en impresiones de gran formato, un potente procesador, alta versatilidad en el manejo de soportes, alta productividad y una rápida rentabilidad de la inversión debido a su bajo coste de impresión.

Por otro lado, las soluciones de software tendrán un papel predominante en el stand de Konica Minolta. Así, los visitantes podrán encontrar soluciones de software de dato variable destinadas a la impresión promocional, transpromocional o transaccional. O desarrollos para la fotografía digital como bizPhoto Software y bizPhoto Kiosco, que combinan varias tecnologías vanguardistas para obtener una solución técnicamente superior de impresión digital de fotografías, que permiten tiempos de trabajo reducidos, así como una mayor eficiencia y fiabilidad sin igual, todo ello con costes de mantenimiento muy bajos. Así como un apartado de consultoría de color, encabezado por el proceso de estandarización de color, Color Care; el Tóner Coverage, destinado al análisis de coste y medidor de coberturas y Device Link. Con respecto al control del flujo de trabajo de web, Konica Minolta presentará los asistentes JT Analizer y Optimizer, para la detección de errores de maquetación de archivo, JT Web y JT Man. Finalmente, para la gestión integral de imprenta, la multinacional mostrará la eficacia de Pace de efi, su software de gestión integral de imprenta.

Así pues, Konica Minolta pone en marcha en Graphispag 2011 un gran despliegue de las últimas novedades en impresión digital de alta producción con la mayor calidad del mercado y la producción más sobresaliente. Porque, junto con los nuevos Sistemas Digitales de Producción, la compañía presenta sus más avanzadas Soluciones Profesionales de Producción, centradas en la más perfecta Entrada, Proceso y Salida de toda la documentación, con la mejor integración en los flujos de trabajo ya existentes y en el menor tiempo posible.

Cada hora Konica Minolta realizará en el stand D454 demostraciones programadas destinadas a probar cómo todas estas soluciones profesionales de producción pueden ayudar a mejorar los flujos de documentos, controlar los trabajos, incrementar la calidad y la productividad; en definitiva, a aumentar la competitividad.

Fuente: Notas de Prensa de Konica Minolta

Este magazine, que vela por un capitalismo limpio, publica desde 2005 la lista de los 100 Globales, basándose en el análisis de un gran número de empresas y sus actividades y creando una tabla basada en los datos de respeto al medio ambiente, compromiso social, gobierno y referencias fiscales. De este modo, han sido analizadas unas 3.500 empresas de todo el mundo y tras un proceso de análisis muy estricto, las 100 primeras han sido seleccionadas para conformar la lista de las mejores.

La filosofía de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) de la compañía promueve múltiples iniciativas y actividades de sostenibilidad social a nivel global. Como ejemplo reciente, Konica Minolta ha iniciado su propio “Sistema de Certificación Verde de Fábrica” para evaluar, desde enero de 2010, el respeto al medio ambiente en todos sus centros de producción. De este modo, en enero de 2011 al menos cinco unidades de negocio alcanzaron sus objetivos en la reducción de emisiones de CO2, lo que es un claro signo de continuidad en las iniciativas de Green IT que emprende Konica Minolta.

Un año antes, en enero de 2009, Konica Minolta formuló su Eco Vision 2050 como su plan a largo plazo de respeto al entorno. Esta es la visión que guía al grupo en la correcta dirección para alcanzar sus objetivos en este sentido y contribuir a una sociedad sostenible que respete la Tierra.

Por lo tanto, pertenecer a los 100 Globales refleja el esfuerzo de todo el grupo para cumplir el compromiso social y medioambiental que es la base de la filosofía de Konica Minolta. Y además de pertenecer a este ránking, la multinacional forma parte de la Clase Plata de la lista de empresas sostenibles del grupo suizo SAM y ha sido incluido en el Índice Dow Jones de la Sostenibilidad en Asia Pacífico de SAM, en el Índice Global de FTSE4Good del Reino Unido y en el Índice de Responsabilidad Social de Morningstar.

Proporcionando productos y servicios para el desarrollo de las tecnologías de la información, Konica Minolta seguirá esforzándose para crear innovaciones que ayuden al medioambiente global y contribuyan al desarrollo social.

Del 22 al 26 de marzo tiene una cita con el sector de la industria gráfica española. Una oportunidad única para encontrar respuestas y soluciones para reinventar su negocio. Contará con las empresas líderes del sector.

45 años con la industria gráfica

Actividades organizadas para celebrar el 45 aniversario del salón.
 

Un homenaje al producto gráfico

Graphispag ha invitado a 46 prestigiosos diseñadores a crear una colección de carteles sobre los valores de la comunicación impresa.

Exposición GG45 Reconocimiento a la fidelidad

Se rendirá homenaje a personas y empresas vinculadas a Graphispag desde 1966.

Homenaje a las empresas

Las jornadas, oportunidades de crecimiento
Aula Digital Adobe, Congreso Gráfico, Jornada Joven 2.0 entre otras.

Jornadas Congreso Graphispag, con Frank Cost y Laurel Brunner

Identificarán las aplicaciones en impresión con más futuro y darán las claves para saber invertir en ellas.

Ya se han inscrito más de 50 profesionales.

Congreso Graphispag
Los premiosGanadores de los premios “Marco de Oro”

El Instituto Tecnológico Itene participa en el proyecto Flexum, financiado por el Impiva de la Generalitat Valenciana y los fondos Feder, de la Unión Europea. Se trata de un proyecto que investiga en nuevos modelos de flexibilización, gestión de stocks y nuevas tecnologías de trazabilidad adaptados a las pymes para aumentar su competitividad.

Mediante la investigación en teorías y herramientas de gestión de stocks y previsiones, Itene ha logrado crear una metodología de adopción de modelos de previsiones y desarrollar una herramienta informática avanzada de gestión de stocks que permite tener en cuenta las mejoras propuestas.

La línea de productos de impresión de Konica Minolta ha sido reconocida con 10 premios BERTL Readers’ Choice, incluido el reconocimiento de excelencia total con la posición más alta en la categoría de color. El equipo independiente del laboratorio de pruebas BERTL, ha dirigido este estudio global de toda la industria de la impresión por sexto año consecutivo. Los clientes, usuarios finales y distribuidores han valorado cómo manejan diferentes fabricantes puntos clave como la facilidad de uso, fiabilidad, calidad de imagen, respeto al medio ambiente y otros factores. En la gama de impresión digital, Konica Minolta ha sido especialmente bien valorada, desde las series magicolor y pagepro hasta los dispositivos bizhub y las series bizhub PRO.

Madrid, noviembre de 2010.- “Estamos muy contentos con el increíble apoyo que todos los años recibimos en estos premios y 2010 no ha sido una excepción”, afirma Eduardo Valdés, Director Comercial de Konica Minolta Business Solutions Spain. “Konica Minolta ha recibido un número muy importante de galardones en este año tanto en su línea de dispositivos a color, como de monocromo y de producción. Todos ellos han sido verificados por los usuarios finales y los distribuidores.”

Los BERTL Readers han sido elegidos este año por ejecutivos, encargados de ventas, técnicos profesionales, distribuidores y usuarios finales de más de 90 países de todo el mundo. Los resultados proporcionan la evaluación final por fabricante en cada una de las diferentes perspectivas consideradas. De este modo, han sido consideradas excepcionales las soluciones de Konica Minolta en las siguientes categorías:

• Gama Color: Ganador total.
• Fiabilidad de Producto: MFP láser color, segmentos 1-3, 11-45 ppm.
• Calidad de Salida: MFP láser color, segmentos 1-3, 11-45 ppm.
• Calidad de Salida: MFP láser monocromo, segmentos 1-3, 11-45 ppm.
• Respeto al medio ambiente: MFP láser monocromo, segmentos 1-3, 11-45 ppm.
• Respeto al medio ambiente: División de Producción.
• Integración en el Flujo de Trabajo: MFP láser monocromo, segmentos 1-3, 11-45 ppm.
• Integración en el Flujo de Trabajo: Impresora láser monocromo, segmentos 1-3, 11-45 ppm.
• Relación Valor – Coste: Impresora láser monocromo, segmentos 1-3, 11-45 ppm.
• Relación Valor – Coste: División de Producción.

“Recibir todos estos Premios BERTL es un indicador clave de la satisfacción de nuestros clientes que siguen contando con Konica Minolta para cubrir todas sus necesidades de impresión”, añade Eduardo Valdés. “Este gran número de galardones hace que todos nuestros esfuerzos por estar a la cabeza del mercado y cerca del cliente merezcan la pena”.

Fuete: Konica Minolta

Esta semana Zara anunció en Infojobs una oferta de trabajo en la que precisa contratar un community manager. La oferta ya tiene más de 430 aspirantes a una profesión que, según la propia descripción de la oferta, propone muy pocas barreras de entrada a los candidatos. La carrera de las empresas por alcanzar una presencia óptima en redes sociales puede generar imprecisiones en las necesidades reales que tiene cada compañía. Precipitación y falta de estrategia alrededor de la socialización en la red de las grandes corporaciones suelen ser las críticas más difundidas.

España ocupa la quinta posición del mundo en búsquedas realizadas sobre las palabras “Community Manager”. De los países de lengua no inglesa somos los que más hemos buscado el término. Esta explosión de interés por el oficio también denota cierta imprecisión en las necesidades de cada empresa para esta nueva gestión de la comunicación basada en la conversación, la cercanía y el manejo de herramientas y plataformas, entre otros muchos factores.

No son pocos los expertos que apuntan una sobredimensión de la figura del community manager. Para analizar el sector, Emilio Márquez, CEO de Networking Activo, organizó  en Madrid el pasado 10 de Noviembre 2010 un desayuno de trabajo de Networking Activo dedicado al Social Media. Asistieron importantes empresas del sector dedicado al Social Media así como communitys managers destacados de grandes compañías. Analizaron la situación actual del sector, las tendencias, los problemas actuales, la figura de los profesionales, la “burbuja” que se está viviendo, las malas prácticas, etc.

A continuación, publico el listado de conclusiones de dicho evento:

Conclusiones del desayuno de trabajo Networking Activo dedicado al Social Media celebrado el 10 de Noviembre 2010 en Madrid

Situación actual del Social Media:

•    Sector de negocio en pleno crecimiento. Merece la pena emprender en este negocio por % de crecimiento anual de dos dígitos

•    Constante evolución e innovación
•    Ejemplo de crecimientos en la industria, la empresa de un asistente había crecido de 15 a 45 trabajadores en el último año.
•    Hay mucho dramatismo en la forma de tratar “el blog y el periodismo” , etc. Hay una relación amor odio que todavía continua pero que es mucho menos grave la relación de lo que se dramatiza de forma habitual.
•    Hay una barrera muy fina entre lo que es Social Media Marketing y Publicidad

Web Social:

•    Hay que personalizar, si o si, la estrategia en cada caso.
•    Hay tantos tipos de comunidades virtuales cómo nexos en común por parte de los individuos: familiares, de marca, aficiones etc.
•    Las comunidades se gestionan tanto en redes sociales generalistas cómo en redes sociales verticales.
•    Las comunidades virtuales se forman de diversas aristas, tantas cómo herramientas a nuestro alcance (Blog, Twitter, Facebook, etc), todas interconectadas entre si y con un mensaje adaptado a cada herramienta.
•    Las Redes Sociales han supuesto un cambio de paradigma pero no tienen por qué ser el último cambio de paradigma, puede haber futuros cambios en los hábitos de los ciudadanos que cambien de nuevo el modelo.
•    Las comunidades virtuales se basan en la gestión de personas con una mayor o menor relación con la tecnología, no todos los usuarios conocen a fondo el uso de las herramientas.

Problemáticas del Social Media:

•    Es complicado coordinar la comunicación en las empresas grandes, en esos casos se plantea trabajar con un departamento “cross”, donde muchos piden internamente que se les comunique
•    Empieza a sobre dimensionarse la importancia del social media: es absurdo que pensemos que Twitter lo es todo cuando muchos usuarios no saben ni lo que es el microblogging o un blog.
•    Problemática futura, La gestión de millones de seguidores a un producto o una marca. Las cifras de seguidores a cualquier marca irán en crecimiento y hay poca experiencia en el manejo de grandes masas de seguidores online.
•    Al Social Media se dedican muchos tipos de empresas muy diferentes, agencias de medios, empresas creativa, empresas de tecnología de publicidad online, …, hay poca cohesión en el sector.
•    El Social Media adolece de unas reglas comunes de cómo hay que trabajar a los clientes.
•    En las grandes consultoras con un mismo manual aplican los mismos consejos a distintas empresas con distintas necesidades.
•    Es un mercado muy inmaduro el Social Media, a nivel de profesionales y de clientes, que todavía tienen poca experiencia.
•    Falta tener claro los objetivos, como no hay tampoco herramientas para medir estándares
•    Las mayores redes sociales son algo lentas para responder.

Malas practicas en el Social Media:

•    La peor mala práctica es prometer cualquier resultado.
•    Una mala práctica es aceptar a un cliente que pide que machaque a su competencia
•    Hay mucho  “mal rollo” entre agencias de Social Media, lo cual da muy mala imagen al sector.
•    Se ponen los precios según quién está enfrente para pagar.
•    Cada vez más empresas “venden” fans en Facebook y Twitter.

Los Profesionales del Social Media:

•    Todos los días se está creando y aprendiendo una profesión que es muy nueva, en un sector en desarrollo.
•    Se está creando una burbuja respecto de lo que es trabajar en Community Manager
•    Perfil medio de los trabajadores: perfiles de gente muy joven que hay que formar.
•    Por tener una cuenta en Twitter y Facebook, no te conviertes en Community Manager.
•    Hay muchos estudiantes dando cursos de Community Manager que no tienen verdadero interés, que por ejemplo no se han llegado a abrir cuenta en youtube antes del curso. Dan el curso porque simplemente han oído que es una “profesión de futuro”, sin vocación o estudios que sirvan de base.

Algunos conceptos a tener en cuenta:

•    Al pasar del 16% de usuarios utilizando una herramienta en una país se pasa de tendencia a una moda.
•    Moda es cuando alguien que no conoce un tema le parezca normal algo/ Se ha hecho el tránsito para verlo normalidad, es el caso de Facebook.
•    Surgirán pronto los contra tendencia, los que se suicidan digitalmente.
•    En 20 años el 100% de la población estará en Redes Sociales.
•    Siempre hay opciones para la viralidad “con ingenio” aunque las redes y el mayor ojo crítico de los usuarios lo compliquen.
•    Las agencias de Relaciones Públicas están perdiendo el carro del Social Media.
•    La gran importancia de las Aplicaciones para Twitter y Facebook.
•    Las Redes Sociales permiten medir, pero sobretodo hay que saber contrastar unos resultados de feedback de nuestra comunidad, ir más allá en el feedback.
•    Irán al alza la creación de comunidades temáticas frente a las comunidades corporativas
Burbuja en el Social Media:

•    La burbuja la crea la ingente cantidad de agencias, autónomos, etc, que crean desconcierto y que no generan resultados a las marcas. Cuando no se hace un feedback completo a las marcas con resultados tangibles se crea una situación de “tierra quemada”.
•    Hay que incluir el Social Media dentro de una estrategia global de comunicación y marketing, con todos los departamentos de la empresa.
•    Muchas multinacionales no tienen un plan estratégico sobre qué hay que hacer para entrar en el sector español, pero lo harán más temprano que tarde.
•    En Banca hay gente que lo está haciendo muy bien y otros que están porque está la competencia.

Publicidad:

•    Es un problema decir que la comunicación o publicidad 1.0 no hay que hacerla, hay que hacer las dos formas de comunicación; relacionarse con los usuarios en redes sociales y la comunicación y publicidad tradicional, todo son formas de publicidad.
•    El SM será el 0.5% del presupuesto de la publicidad de las grandes empresas.
•    El sector de la publicidad online se metió a Social Media, siendo conceptos distintos: los que compraban publicidad están en “la conversación”, no los Relaciones Públicas.
•    Hay que investigar primero cómo hay que estar en Social Media: no hay soluciones universales.
•    Para los especialistas en Social Media, lo suyo no es querer facturar por facturar, no hay que ir a lo gigante sino a lo que resulte más efectivo, especializado por cada cliente.

Acciones en el Social Media

•    Lo importante no es tener página de seguidores sino que los usuarios colaboren en el proyecto.
•    La pregunta adecuada es, ¿qué puedes hacer para que el seguidor se mueva, participe y  colabore?
•    Las tácticas en Social Media hay que plantearlas a largo plazo, porque la conversación con los clientes hay que plantearlas a largo.
•    Se puede tener muy pocos fans y que la campaña sea todo un éxito porque los usuarios participan, compran, etc. Sobretodo en sectores muy de nicho.
•    Tiene que haber un contenido de calidad para tener buen Social Media: Mejor siempre calidad antes que cantidad.
•    A los usuarios se les atrae con concursos, siendo un usuario al que no cuesta llegar pero se convierte fácilmente en un usuario dormido.
•    Con los concursos se puede crear una crisis de reputación, ya que hay agencias de la competencia y usuarios siempre pendientes para denunciar si no hay algo claro en las bases del concurso o promoción.
•    Hay que tener planes de contingencia de crisis de reputación preparados antes de que ocurra nada.
•    Hay que tener mucho cuidado con las bases legales de cualquier promoción en Social Media.
•    El muro de Facebook se convierte en muchos casos en el centro de quejas de los usuarios y hay que ser capaces de centralizar esa conversación. Hay que tener en cuenta que la gente va a internet a quejarse lo que sufre en la vida real.
•    Lo que ahora es fresco (por ejemplo que una marca de alimentación te mande recetas por Twitter), se llegará a la saturación y la falta de originalidad cuando un numero mucho mayor de marcas hagan lo mismo

Tendencia:

•    La tendencia en USA es que a largo plazo se cambie el modelo de las empresas a un 2.0.
•    Tendencia en crear comunidades temáticas (creadas por agencias) que luego enfocan a distintos clientes.

Herramientas:

•    Hay muchas herramientas gratuitas de medición, en especial las que aporta Google, ninguna herramienta única te lo da todo. Y hay que contar con que las valoraciones siempre son muy subjetivas.
•    No hay una herramienta que monitorice perfectamente porque es un mercado muy cambiante y dinámico.
•    Hay herramientas buenas, de pago, que muchas agencias no usan simplemente por no pagar

Productos y Servicios en el Social Media:

•    Los estudios de reputación digital es el servicio que más se vende hoy día en Social Media.
•    Creatividad y estrategia en Social Media son buenos productos a vender.

En resúmen, estamos en una época de gestación de este nuevo rol profesional, aún en periodo de aprendizaje. Los responsables de comunidad adolecen, en casi todos los casos, de unos objetivos claros en sus funciones dentro de las compañías. En una segunda fase no estarán exentos de objetivos, seguramente emparentados con los resultados pecuniarios de sus organizaciones. No se olvidan de la parte intangible de las acciones vinculadas a la comunicación, pero la valoración de su gestión está al caer. La fase de profesionalización de los community managers es una necesidad. Otros roles profesionales nuevos, como los SEOs o Web Analyst pasaron también hace años por una situación similar. De lo que no cabe duda es que tienen un gran futuro, pero ha de ajustarse a la realidad de su aportación en cada compañía en concreto.

Fuente: blogs.elpais.com